保養服務
一、基本服務項目
      愛琴美珠寶每一件產品在保證精湛工藝,品質優秀并經專業鑒定機構檢測合格的同時,亦為您提供終身的維護保養服務,以全力保證您無憂享受精美鉆飾。
1.免費服務項目
服務項目費用工作日備注
清洗保養終身免費當日 
安全年檢終身免費當日 
戒圈刻字每年免費一次5天 
翻新服務每年免費一次7天 
改手寸每年免費一次7天限三個號以內。另:部分
不可改款的產品不在此列。
2.專業維修服務
品類翻新電鍍改手寸鑲工改款以小換大
18KPT950
女戒10020010030分鉆石100元;
50分鉆石200元;
1克拉500元;
異型鉆石在以上
基礎上另加收100元
詳見下文詳見下文
吊墜100200/
男戒200400200
耳釘100200/
手鏈200400/
普通項鏈100200-400/
豪華項鏈500800-1500/
工作日7天7天7天20天20天
3.各配件費用表
品名18KPT950備注
耳 迫300500價格隨金價浮動而變
魚鉤扣300500
彈簧扣200400
以上參考金價:以當天金價為準。

二、個性化服務項目
      愛琴美珠寶個性化的服務項目,亦全心支持您實現鉆飾升級的愿望。
1.改款式
(1)改款條件
a.商品需為愛琴美珠寶商品;
b.所購商品為主石30分以上。
(2)金托差額計算
a.稱戒指的重量
b.根據鉆石的重量推算出金料重量=總重量—鉆石重量
c.計算舊托的可抵值金額=金重*當日回收金價
d.計算新托的價格=金重*市場金價+加工費
e.計算差價=新托的價格—舊托的可抵值金額
f.差價若負數,我們將在改款完成后,10個工作日內將差額(金或錢)退回給您
g.計算舊托的可抵值金額=金重*當日回收金價
h.計算新托的價格=金重*市場金價+加工費

 
 
三、服務流程
1.網上服務流程
(1)登陸愛琴美珠寶,在客戶服務中心下載維修保養單;
(2)將維修保養單填寫好后,撥打400-820-5865致電愛琴美珠寶客戶服務中心;
(3)將維修保養單與包裝好的商品一起寄給愛琴美珠寶客戶服務中心;
(4)收貨確認,愛琴美珠寶客戶服務中心在收到您的商品后,將以短信或電話的方式向您確認已收貨;
(5)商品維修、保養;
(6)客戶服務中心將商品保養、維修好后再寄給您,并請您在收到貨后以短信或電話的方式向客戶服務中心確認;
(7)愛琴美珠寶有體驗店的區域,您也可以將商品拿至體驗店進行保養維修。

2.體驗店服務流程
(1)親臨愛琴美珠寶各線下體驗店,填寫維修保養單;
(2)商品維修、保養;
(3)商品保養、維修好后,體驗店工作人員將以短信或電話的方式通知您取貨。
四、服務須知
1.《維修單保養單》不具備鑒定功能;
2.貨品翻新有損耗,如沒有特別注明,則視認可損耗;
3.由于鉆石首飾制作、維修保養為手工工藝,部分貨品維修保養前后或略有差異;
4.貨品維修周期視工藝難度而定,普通維修貨品送公司維修時間按以上承諾工作日(國定節假日,依此順延),部分工藝復雜貨品維修時間有所延長,屆時將另行通知;
5.為了您的貨品安全,如發現遺失維修單請第一時間通知收貨專店;
6.對人為原因造成的貨品損壞或遺失,導致無法修復,愛琴美珠寶不承擔賠償責任;
7.涉及業務規定發生變化與本須知內容不一致時,以愛琴美珠寶官方網站公布為準;
8.愛琴美珠寶保留對以上條款的最終解釋權。

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