常見問題

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1.你們的鉆石與市場價相比到底便宜多少?為什么這么便宜?
答:愛琴美珠寶提供的鉆石與市場價相比便宜3070(%),愛琴美珠寶提供的鉆石能這么便宜是因為:
(1)愛琴美珠寶直接從全球排名前十位的鉆石看貨商購買鉆石,省去了中間層層批發環節(一般鉆石從看貨商到零售商手中要經過4~5個中間批發商),進貨成本降低了1015(%);
(2)愛琴美珠寶省去了成本高昂的零售終端環節,營運成本降低了2030(%);
(3)愛琴美珠寶節約了傳統模式所需要的大量的銷售人員的提成,營運成本又降低了35(%);
(4)愛琴美珠寶采用點對點推廣模式,省去了傳統模式大量的推廣費用,營運成本再次降低58(%)。 
2.你們的鉆石是哪里來的?這么便宜的鉆石可靠嗎?
答:愛琴美珠寶的鉆石由全球排名前十位的鉆石看貨商提供,鉆石產自南非、博自瓦納、扎伊爾、澳大利亞、俄羅斯等地,并在比利時安特衛普、美國紐約、以色列特拉維夫、印度孟買全球四大切磨中心切磨。
    愛琴美珠寶提供的鉆石均經過國家專業鑒定機構進行鑒定,尤其是30分以上的鉆石,還提供國際權威機構GIA(美國寶石學院)、HRD(比利時鉆石高階層議會),IGI(國際寶石學院),EGL(歐洲寶石學院)等出具的鑒定證書,每一顆鉆石均具有其身份和品質認證,因此絕對可靠。
3.這么貴重的物品,網上購買有點擔心,有其他購買方式嗎?
答:愛琴美珠寶提供網上訂購、電話訂購和體驗中心訂購三種訂購方式,如果您對網上購買有擔心,您可以先在網上選擇款式,然后到體驗中心看實物后訂購,這樣您可以“眼見為實”。當然您也可以在網上先付定金,然后到體驗中心點去驗貨、付款。
    此外,在網上訂購您也大可不必擔心,因為愛琴美珠寶提供30天無異議退貨服務,只有您收到的商品有質量問題,并經過檢測機構確認,在30天內您可隨時退貨。
4.可以貨到付款嗎?(暫未開通,具體可咨詢在線客服)
答:目前網站全面支持貨到付款
1.支持地區:----
2.交易方式:當面現金付款
3.支持商品:網站發布的所有商品
4.運輸安全:中國郵政EMS特快專遞,中國平安保險公司全程全額承保
5.定金說明:由于我司所售產品均為按單定制形式,其中國際鉆石定制訂單還將涉及到國際采購成本和報關進口費用,為適當降低風險,目前購買金額在2萬元以上(含2萬元)的訂單,需收取30%的定金,余款部分仍可支持貨到后支付。不便之處,敬請諒解。
5.到體驗店下單要支付全部費用嗎?
答:可在下訂單時支付30%定金,取貨時付全款。
6.在網上下訂單可以支付部分費用嗎?
答:在我們有體驗店的區域,我們支持網上支付30%定金,體驗店取貨時付全款的訂購方式,在沒有體驗店的區域,需要支付全款。
7.訂單生成后我需要多長時間內支付?
答:選擇網銀在線支付、郵局匯款、銀行電匯時,如果在以下規定時間內未收到您的款項,系統將自動取消訂單。
網上支付:等待3天
郵局匯款:等待5天
銀行電匯:等待3天
8.怎樣確保收到的成品所鑲的鉆石,是我預先定好的那顆鉆石呢?
答:愛琴美珠寶提供30分以上的鉆石均配有國際專業檢測機構的鑒定證書,鉆石腰棱上都有激光編號和鑒定證書編號唯一對應,鑲嵌時也特別把編號留出來,所以不用擔心鑲嵌后不是自己的那顆,通過高倍放大鏡,您自己也看的到鉆石腰棱上的激光編號。
9.收到商品不喜歡了,可否退貨嗎?
答:如果收到的商品存在質量問題,在30天之內,通過專業機構鑒定后可以隨時退貨,如果沒有質量問題,則不能退貨。
10.如果有質量問題,該怎么辦?
答:如果收到的商品存在質量問題,請按以下程序辦理:
(1)請您撥打400-820-5865,聯系愛琴美珠寶客戶服務中心,我們將告訴您退貨授權編碼。請您將這個編碼寫在原裝貨品發票的底部;
(2)退貨及原包裝:請將產品連同原包裝及產品質量鑒定書、發票、標簽一同寄回;
(3)收到您的退貨后,我們將把該貨品送交國家相關質量檢測部門進行檢驗,以確認所出現的質量問題及該貨品即為愛琴美珠寶售出的商品;

(4)退款,我們將以現金交付或匯款的方式將您的貨款退還給您。
11.退款需要多長時間?
答:發生退貨后款項我們會為您存入虛擬帳戶中,以便于下次訂購時使用,如您需辦理退回,請聯系我們的客戶服務中心,經客服工作人員核實后會為您辦理退款,以下為退款方式及時間:

  • 順豐全程報價
  • 15天免費退換
  • GIA權威認證
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